Termes & Conditions

Domaine d’application

Le site internet www.aconceptbeauty.com est un site de e-commerce de produits cosmétiques et accessoires de beauté.

En vous inscrivant sur notre site, vous vous engagez à nous fournir les véritables informations vous concernant. La communication de fausses informations est contraire à nos conditions générales.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (loi “Informatique et Libertés” n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée). Pour exercer ce droit, vous pouvez nous adresser un mail à contact@aconceptbeauty.com ou par courrier à Awo Beauty 10 Allée Mozart 92400 Courbevoie (ATTENTION : cette adresse n’est pas une adresse de visite mais uniquement postale).

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités par lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés, et d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de nos produits.

Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes des produits, réalisées par la société Awo Beauty proposés sur le site internet www.aconceptbeauty.com.

Toute personne qui commande un produit proposé à la vente sur le site internet www.aconceptbeauty.com accepte pleine et entière les présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Tout autres conditions que celles énoncées dans les présentes n’engagent le vendeur qu’après confirmation écrite de sa part.

Les conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis sous réserve de les faire apparaître sur notre site de vente et prennent effet immédiat à cette date.

L’utilisation des informations du Site

L’utilisation de tout document provenant du site internet www.aconceptbeauty.com n’est autorisée qu’à titre d’information et pour un usage exclusivement privé. Toute utilisation qui pourrait être effectuée à d’autres fins est expressément interdite.
Awo Beauty met tout en oeuvre pour assurer au mieux, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site internet www.aconceptbeauty.com, dont elle se réserve le droit de rectifier à tout moment et sans préavis, le contenu. Le visiteur peut vérifier l’information en contactant directement notre société par mail à contact@aconceptbeauty.com.

Photographie

Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’a titre indicatif. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Awo Beauty ne pourra être engagée.

Tarif

Les prix sont exprimés en euros et ne comprennent pas les frais de transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE aisni que les frais de port.
En cas de commande vers un pays autre que la France Métropolitaine vous êtes considéré comme l’importateur. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’achat peuvent être exigées et ne relèvent pas du ressort de Awo Beauty. Ils sont à la charge de l’acheteur.

Toutes commandes sur notre site quelle que soit leurs origines sont payables en Euros.

Awo Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits restent la propriété de Awo Beauty jusqu’au règlement total du prix facturé.

Paiement de votre commande

Le paiement doit être réalisé lors de la commande en ligne par l’acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Toutes les commandes sont payables en euros.

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose des modes de paiement suivants : carte bancaire, chèque, virement ou mandat.

Les cartes bancaires acceptées sur notre site internet www.aconceptbeauty.com sont ceux acceptés par le fournisseur Paypal au moment de votre commande. L’acheteur garantit à Awo Beauty qu’il est autorisé à utilisé le mode de paiement chosi lors de la validation de sa commande. Awo Beauty se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de la somme dûe, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site internet www.aconceptbeauty.com, des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de facturation ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification. Awo Beauty se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité et/ou de la carte bancaire (recto uniquement) de l’acheteur pour tout paiement par carte bancaire ou chèque bancaire.
Afin d’assurer la sécurité du paiement par carte bancaire, le client se voit dans l’obligation de transmettre à Awo Beauty le cryptogramme visuel (CVV) de sa carte bancaire.
Dans le cas d’un paiement par chèque, celui-ci doit être, impérativement émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Une commande payée par chèque ne sera traitée qu’après réception et encaissement du règlement. Les délais d’expédition prendront effet à l’encaissement du règlement de la commande.

Livraison de votre commande

Awo Beauty fera ses meilleurs efforts pour que votre commande soit expédiée dans un délai moyen de dix (10) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation et encaissement du reglement de votre commande. Les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué au cours du processus de commande. Le mode de livraison pour la France Métropolitaine est le Colissimo, pour les DOM TOM le Colissimo Outre Mer et pour l’international le Colissimo international.

Pour la France Métropolitaine seulement : La Poste garantie un delai de 48 heures (jours ouvrables lundi à samedi 12h) pour le Colissimo Suivi . Ce produit comprend aussi une traçabilité du colis, à savoir un enregistrement par code-barre au départ et à l’arrivée, consultable sur le site internet de La Poste https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception et encaissement du chèque. Il faut compter un délai bancaire d’encaissement de 5 à 10 jours.

Si vous n’êtes pas chez vous ou si votre boîte aux lettres n’est pas appropriée, vous recevrez un avis de passage et votre colis vous attendra à votre bureau de poste.

En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé pour vous en avertir.

Les produits sont acheminés par les services postaux habituels. Awo Beauty décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par l’acheteur, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de la livraison.

Par ailleurs, il est précisé que la propriété des produits commandés ne sera transférée à l’acheteur qu’au paiement total du prix facturé, et ce incluant les frais de livraison.

Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de “réserves manuscrites”, accompagnée de la signature du client. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le client devra transmettre une copie de ce courrier par simple courrier à : Awo Beauty 10 Allée Mozart 92400 Courbevoie ou par mail à contact@aconceptbeauty.com. Vigilence : Awo Beauty ne reçoit pas les clients à l’adresse indiquée ci-dessus.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à Awo Beauty dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés du bon de retour signé selon la procédure décrite à l’article 7.5 ci-dessus.

FORMULAIRE TYPE DE RETRACTATION Code de la consommation Art., L.121-17 I. 2°, R.121-1

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
A l’attention de :  Awo Beauty
Service Client
10 Allée Mozart 92400 Courbevoie

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente suite à ma commande sur votre site internet www.aconceptbeauty.com
Commandé le ………………………………..

Nom du consommateur : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Adresse du consommateur:  ……………………………………………………………….. …………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………..

Liste des produits commandés : …………………………………………………………………………………………………………………………..

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Signature du consommateur
Date ……………………………………………………………………

A titre d’information afin de mieux vous servir prochainement, merci de nous indiquer le motif de rétractation (complétude non obligatoire)
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Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’acheteur.

Faute de respect de la procédure de retractation exposée et des délais indiqués, l’acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Si les modalités exposées sont respectées, le remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception du colis.

Confidentialité

Les informations que vous nous communiquez sont indispensables pour le traitement et la livraison de votre commande et pour l’établissement de votre facture.
En aucun cas ces informations ne feront pas l’objet d’une location, ou d’une vente à un tiers sans votre permission explicite.

Limitation de responsabilité

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Awo Beauty ne pourra être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d’un cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

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Juridiction et compétente

Les ventes de produits de la société Awo Beauty sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat conclu entre Awo Beauty et l’acheteur, même en cas de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux de Nanterre.

Assistance

Pour toute interogation, conseils avant l’achat, conseils pour le soin de vos cheveux nous sommes à votre disposition par mail à contact@aconceptbeauty.com ou par téléphone au 0634991518.